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Inbound recruiting : Un outil essentiel pour le recrutement

par Leila | Sep 10, 2019 | Actualités Logiciel RH, Conseils recrutement

Dans l'écosystème complexe des services informatiques, recruter dans une ESN (Entreprise de Services du Numérique) est un défi de chaque instant. Le marché est caractérisé par une tension extrême : d'un côté, des clients exigeants qui lancent des projets technologiques d'envergure, de l'autre, des talents sollicités de toutes parts. Pour une entreprise, la capacité à recruter rapidement et efficacement est le premier levier de croissance.

Pourtant, beaucoup de recruteurs et managers en SSII se heurtent encore à des processus obsolètes. Comment structurer son activité pour attirer les meilleurs profils ? Quel est l'impact réel d'un outil dédié sur votre rentabilité ? Ce guide explore les méthodes gagnantes pour transformer votre recrutement en avantage concurrentiel.

Les spécificités du recrutement dans le secteur numérique

Le secteur du numérique ne répond pas aux mêmes règles que l'industrie ou le commerce traditionnel. Ici, l'humain est le produit, et sa disponibilité est la clé du chiffre d'affaires.

Un flux de recrutement permanent

Contrairement à une entreprise classique qui recrute pour un besoin fixe, l'ESN doit alimenter un vivier de développeurs et de consultants en continu. Le besoin de recruter ne s'arrête jamais car les missions s'enchaînent. Il faut anticiper le turnover, mais aussi les futurs besoins des clients pour ne jamais se retrouver en situation de pénurie.

La gestion de l'urgence et du volume

En SSII, un appel d'offres peut exiger un recrutement en moins de 48 heures. La gestion du volume de recrutement devient alors un exercice d'équilibriste. Sans une organisation millimétrée, le risque est de perdre une mission faute de pouvoir présenter des candidats qualifiés dans les temps impartis. Chaque projet perdu est une opportunité de croissance qui s'envole vers un autre cabinet ou une ESN concurrente.

Des profils de plus en plus experts

Le niveau d'exigence technique a explosé. On ne cherche plus simplement un informaticien, mais des experts en cybersécurité, des architectes data, des ingénieurs cloud ou des spécialistes du développement mobile. Cette hyper-spécialisation des métiers rend le sourcing complexe et nécessite une compréhension fine des compétences par les recruteurs.

Pourquoi les méthodes traditionnelles freinent votre croissance ?

De nombreuses structures utilisent encore Excel, des dossiers partagés ou de simples boîtes mail pour piloter leur activité. Ces méthodes présentent des failles critiques.

La dispersion de la donnée candidat

Lorsqu'un candidat envoie son CV, il atterrit souvent dans une boîte mail générique. Sans centralisation, l'information reste isolée. Un profil peut être excellent pour un projet géré par un manager à Lyon, mais rester invisible pour un autre manager à Paris. Cette dispersion empêche toute synergie au sein de l'équipe.

Le manque de réactivité face au client

Si votre réponse à un client prend trois jours car vous devez fouiller manuellement dans vos archives pour trouver le bon consultant, vous avez déjà perdu. Les entreprises qui réussissent sont celles qui disposent d'une base de données indexée, permettant d'extraire des profils pertinents en quelques clics.

Une expérience candidat dégradée

Le candidat d'aujourd'hui, qu'il soit jeune diplômé ou expert avec 10 ans d'expérience, attend de la transparence et du suivi. Un processus d'embauche lent ou désorganisé renvoie une image négative de l'ESN. Dans un marché où le salaire n'est plus le seul critère, la qualité du premier contact est décisive pour la signature du contrat.

La solution : Un logiciel de recrutement dédié aux ESN et SSII

Pour passer à l'échelle supérieure, l'utilisation d'un logiciel de recrutement pour ESN/SSII est impérative. C'est l'outil qui fait le pont entre la stratégie commerciale et la réalité RH.

Un vivier centralisé et une CVthèque intelligente

L'objectif est de transformer chaque interaction en donnée structurée. Une CVthèque candidats performante ne se contente pas de stocker des fichiers PDF. Elle permet de :

  • Catégoriser les compétences (langages, frameworks, outils).
  • Suivre l'historique des missions et des entretiens.
  • Identifier immédiatement les talents en intercontrat pour les repositionner.

Automatisation du sourcing et multidiffusion

Les recruteurs passent trop de temps à copier-coller des annonces. Un logiciel dédié permet de diffuser une offre de mission sur des dizaines de plateformes d'emploi en un clic. Cela garantit une visibilité maximale auprès des candidats actifs tout en libérant du temps pour l'approche directe.

Le matching : l'alliance de la data et de l'humain

Grâce à des algorithmes de recherche avancés, le logiciel peut suggérer les meilleurs profils pour un poste donné. Ce tri automatique permet d'éliminer les erreurs de casting dès le début du processus et de se concentrer sur les consultants ayant le meilleur potentiel d'intégration.

Structurer son processus : Conseils opérationnels

Recruter efficacement demande une rigueur méthodologique. Voici comment structurer votre pipeline pour maximiser vos chances de succès.

La phase de sourcing permanent

Le sourcing ne doit jamais s'arrêter, même quand tous vos consultants sont en mission. Il s'agit de nourrir votre vivier pour demain. Utilisez les réseaux sociaux professionnels, les forums techniques et les salons de diplômés pour identifier les talents de demain.

La qualification et l'entretien technique

En ESN, l'entretien RH ne suffit pas. Une évaluation technique rigoureuse est nécessaire pour garantir au client la qualité de la prestation. Que ce soit via des tests de code ou des entretiens avec des pairs, cette étape valide les techniques annoncées sur le CV.

La gestion des doublons et le suivi RGPD

La donnée est précieuse, mais elle doit être gérée légalement. Un bon outil de recrutement gère automatiquement les doublons (pour éviter de solliciter deux fois le même candidat) et assure la conformité RGPD, un point crucial pour la réputation de votre cabinet.

L'onboarding et le suivi de carrière

Le recrutement se termine vraiment à la fin de la période d'essai. En ESN, le suivi est d'autant plus important que le consultant travaille souvent hors des murs de son entreprise. Proposer des formations régulières et des points de carrière fréquents permet de limiter le turnover.

Cas pratique : Comment une ESN a transformé son recrutement

Prenons l'exemple d'une entreprise de services de 200 personnes. Avant d'adopter un outil dédié, elle mettait en moyenne 50 jours pour finaliser une embauche.

Problématiques identifiées :

  • Manque de visibilité sur les profils en intercontrat.
  • Processus de travail haché entre les ingénieurs d'affaires et les recruteurs.
  • Difficultés à recruter sur des niches comme la cybersécurité par manque d'historique.

Transformation avec Inasoft :

En centralisant les candidats dans une base partagée et en automatisant le sourcing, l'ESN a pu :

  • Réduire son temps de recrutement de 35%.
  • Augmenter son taux de transformation sur les appels d'offres de 20%.
  • Améliorer la satisfaction des consultants grâce à des missions mieux alignées avec leurs compétences.

Les avantages compétitifs d'un recrutement optimisé

Pourquoi investir autant d'énergie dans votre stratégie de recrutement ? Les bénéfices vont bien au-delà des RH.

  • Rentabilité accrue : Moins de temps de vacance entre deux missions signifie une meilleure marge.
  • Marque employeur forte : Dans le monde du numérique, les bruits courent vite. Une entreprise qui recrute bien attire naturellement les meilleurs.
  • Réactivité commerciale : Vos ingénieurs d'affaires peuvent s'engager auprès des clients avec la certitude que l'équipe pourra suivre.
  • Expertise technique préservée : En recrutant des profils variés (experts data, développeurs, supports), vous enrichissez le savoir-faire global de votre cabinet.

Conclusion : Le recrutement, nerf de la guerre des ESN

En conclusion, recruter dans une ESN est une activité stratégique qui nécessite une alliance parfaite entre agilité humaine et puissance logicielle. Le marché de l'emploi informatique est exigeant, mais il offre des opportunités de croissance immenses pour les structures capables de recruter intelligemment.

En abandonnant les outils génériques pour une solution spécialisée, vous offrez à vos recruteurs les moyens de réussir et à vos consultants des projets à la hauteur de leurs ambitions. Le succès de votre ESN se joue dès aujourd'hui, dans la qualité de votre vivier et la réactivité de vos processus.

 

Foire aux questions

Pourquoi est-il si difficile de recruter dans une ESN aujourd'hui ?

Le marché du numérique en France, particulièrement dans les grands pôles comme Paris, Lyon ou Nantes, est en situation de plein emploi. Les talents sont extrêmement sollicités, ce qui fait grimper les prétentions de salaire et les exigences en termes de télétravail. Pour une entreprise de services, la difficulté réside dans la capacité à proposer une mission attractive et un plan de carrière solide face à la concurrence des clients finaux et des éditeurs de logiciels.

Comment réduire le temps d'embauche d'un consultant informatique ?

La réactivité est la clé. Pour accélérer l'embauche, il est indispensable de :

  • Utiliser un logiciel de recrutement pour ESN afin d'automatiser le sourcing.
  • Maintenir une CVthèque candidats à jour pour éviter de repartir de zéro à chaque besoin.
  • Réduire le nombre d'étapes du processus (un entretien technique et un entretien RH sont souvent suffisants).
  • Avoir une vision claire de l'intercontrat pour mobiliser les ressources internes immédiatement.

Quel est l'avantage d'un logiciel ATS spécialisé pour les SSII ?

Contrairement à un outil généraliste, un logiciel dédié aux métiers du conseil permet de gérer la complexité du recrutement. Il facilite le matching entre les compétences d'un candidat et les exigences d'un projet client. De plus, il permet de piloter le vivier de développeurs de manière proactive, réduisant ainsi les périodes de latence entre deux missions.

Pour recruter efficacement, les entreprises doivent comprendre les nouvelles habitudes de recherche d’emploi des candidats et s’y adapter. Avant de répondre à une offre, les candidats découvrent l’entreprise, ses activités, ses valeurs mais aussi la qualité de vie au travail, l’opinion des salariés, les avantages… Le Inbound Recruiting peut être défini comme une stratégie visant à attirer des candidats potentiels dans votre entreprise.

Qu’est-ce que l’Inbound Recruiting ? Quels sont ses avantages ? Et comment mettre en place une bonne stratégie « Inbound Recruiting » ?

 

Qu’est-ce que l’Inbound Recruiting

L’nbound Recruiting suit la célèbre stratégie du inbound marketing, une technique permettant d’attirer les clients vers des produits et services via du contenu marketing, le marketing des médias sociaux et l’optimisation des moteurs de recherche. Ce terme est utilisé pour décrire la manière dont les méthodologies de marketing les plus récentes sont utilisées dans le monde du recrutement et de l’acquisition des talents.

L’Inbound Recruiting crée une expérience de candidat remarquable grâce au contenu de la marque employeur et les stratégies marketing. Il aide les entreprises à établir des relations avec les meilleurs talents. Elles peuvent alors se connecter avec des demandeurs d’emploi passifs et actifs, dialoguer avec eux et attirer les candidats tout au long du processus de candidature.

 

Les avantages du Inbound Recruiting

Économie d’argent

Rédiger et publier du contenu, mettre en place des campagnes de communication en ligne et entrer en contact avec les candidats sont des actions qui prennent beaucoup de temps mais leurs budgets sont assez faibles. C’est une stratégie longue à développer mais, une fois en place, elle fonctionne sur le long terme.

Création d’une forte marque employeur

Toutes les actions renforcent votre marque employeur auprès des candidats. En effet, votre marque est plus visible en ligne et développe une présence sur les réseaux sociaux qui accroît son influence et améliore son image.

Valoriser l’image de la société pour les clients

Les clients ont tendance à privilégier les entreprises avec une bonne image, car ils savent que des employés heureux sont des collaborateurs qui fournissent un travail de qualité.

 

Les étapes du Inbound Recruiting

L’Inbound Recruiting peut être construit en 4 étapes pour suivre les candidats dans un entonnoir d’acquisition logique :

les etapes du inbound recruiting

  1. Attirez les étrangers vers votre entreprise : la création de contenu est la clé d’une stratégie Inbound Recruiting réussie. En effet, un talent pourrait être caché dans la masse des inconnus dont vous allez attirer l’attention. C’est pourquoi le contenu que vous allez créer doit être attrayant et adapté aux profils que vous recherchez. Publiez des articles de blog sur la vie de votre entreprise, des infographies présentant des personnalités de votre organisation, le référencement, le développement de votre site carrière et, bien sûr, l’animation des médias sociaux. En créant ce type de contenu, vous entamerez la première phase de contact et transformerez un simple étranger en visiteur sur votre site Web d’entreprise, votre site de carrière, vos pages de médias sociaux ou votre blog…
  2. Convertissez vos visiteurs en créant un intérêt et une volonté de découverte : L’objectif ici est d’accompagner les visiteurs tout au long de leur recherche d’informations. S’ils appartiennent à cette catégorie, c’est parce qu’ils ont manifesté un intérêt pour votre entreprise. Vous devez donc tout faire pour les guider dans une expérience enrichissante et passionnante. Pour ce faire, vous pouvez créer des descriptions de poste, partager des vidéos internes ou des témoignages d’employés. Vos offres d’emploi doivent être facilement accessibles, détaillées et transparentes. Si un candidat est convoité par plusieurs entreprises, il choisira celle qui lui inspire le plus de confiance. Pour développer cette confiance, vous pouvez mettre en avant des critiques (sur Glassdoor, LinkedIn, Viadeo, Google…) ou des cas clients, afin de démontrer le sérieux de la société et ses références.
  3. Utilisez un logiciel de recrutement pour gérer votre programme Inbound Recruiting : Votre solution de suivi des candidats peut vous aider à animer votre vivier de candidats. Vous pouvez utiliser une solution telle que Gestmax ou AD-Men pour gérer l’ensemble de votre processus de recrutement. Par exemple, vous pouvez utiliser votre ATS pour envoyer des courriels aux candidats et suivre l’ensemble de la conversation. Vous saurez quand vous avez contacté quelqu’un pour la dernière fois afin de pouvoir déterminer quand il est judicieux de faire un suivi.
  4. Embauchez les meilleurs candidats rapidement : si un candidat postule pour l’une de vos offres, il aura probablement postulé pour une offre similaire dans d’autres entreprises. Il faudra donc très vite capturer le talent et lui montrer votre intérêt pour son profil. La gestion d’une base de données de candidats (telle qu’une base de données clients) est essentielle pour affiner vos actions et améliorer votre processus de recrutement.
  5. Impliquez vos employés et faites-en des ambassadeurs : L’objectif principal de l’Inbound Recruiting est de transformer vos employés en ambassadeurs de votre entreprise. Un employé heureux le fera savoir et vous apportera la meilleure publicité pour votre entreprise. Vous devez privilégier la meilleure expérience de candidat pour créer, dès le début, un engagement des employés dans votre entreprise. Cet engagement se traduit par le partage des offres d’emploi sur les réseaux personnels des salariés (Alumni, ancienne université, bouche à oreille…) ou sur les réseaux sociaux.

 

Pour conclure

Postuler à un emploi est une décision importante. Il est donc essentiel d’entretenir des relations avec les candidats potentiels qui ont manifesté de l’intérêt pour votre entreprise.

Un livre blanc a été rédigé par l’agence conseil RH Aktor Interactive et l’éditeur de logiciels de recrutement, Kioskemploi qui propose une expertise complète sur la problématique d’attraction des talents via une stratégie d’Inbound Recruiting. N’hésitez pas à le télécharger !

 

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Leila

Leila

Responsable Communication et Marketing Inasoft